Você vai errar. Não tem jeito.

( Gisela Kassoy é especialista em Criatividade e Inovação )

Não falo sobre erros que podem ser evitados, mas daqueles que são frutos das mudanças que nos cercam: o que dava certo pode não dar mais, as inovações que geramos podem conter equívocos

O jeito é aprender a lidar com o erro. O primeiro passo é conceituá-lo novamente: uma resposta diferente ao que foi planejado não é necessariamente um resultado ruim.

Sobretudo, um erro não é mais razão para que se desista de um projeto.

Sempre me intrigou a mágica que acontece nos bastidores de algumas convenções: o equipamento que falha, um palestrante que não pôde comparecer, e nos vemos forçados a alterar nossos planos.

Ao fim, parece que nada poderia ter sido melhor do que a mudança: é como se o incidente tivesse gerado uma energia e uma criatividade especial…

É claro que as coisas não têm de ser assim, mas é preciso deixar uma porta aberta para a criatividade e o improviso à medida que as interações surgem.

Este dom pode ser levado para o campo das inovações.

Há inúmeros exemplos de produtos bem sucedidos que foram frutos de erros ou do acaso – a maionese, a Penicilina e o Post it são alguns deles.

Há casos também de produtos destinados a um público-alvo que acabaram fazendo sucesso junto a outros públicos, como os caixas eletrônicos nos Estados Unidos: destinados inicialmente a executivos, acabaram sendo utilizados acima de tudo por imigrantes que não falavam bem o inglês.

E qual é afinal esta nova forma de lidar com o erro? Seguem algumas dicas:

*Planeje sempre...

*Além do plano B e do plano C, mantenha um estado de alerta permanente para os resultados.

*Preocupe-se não apenas em acertar, mas em aprender extrair as lições do imprevisto.

*Se não servirem para um projeto atual, servirão para o próximo.

*Previna-se...

*Faça uma lista das possíveis conseqüências favoráveis e desfavoráveis.

*Não pense em soluções perfeitas, mas sim naquelas cujos benefícios valem a pena.

*Divida as conseqüências ruins em reversíveis e irreversíveis. Prepare-se para administrar as primeiras e evitar as segundas.

*Diferencie erro de surpresa...

*Não considere errado tudo o que for diferente do planejado. Procure as oportunidades embutidas nas surpresas. Provavelmente você as encontrará.

*Corrija rápido... Se algo realmente não estiver dando certo, corrija.

*A grande sabedoria aqui está em distinguir persistência de “murro em ponta de faca”.

*Pessoas bem sucedidas tendem a não desistir dos resultados que querem alcançar, mas são flexíveis com relação à forma de atingi-los.

*Improvise... Desenvolva e utilize esta habilidade. Ela é fundamental, principalmente quando se lida com pessoas. Não adianta exigir os comportamentos que você gostaria de presenciar. Pelo contrário, reconheça que as respostas dos outros são tesouros para seu aprendizado.

*Erre sim. Erre muito, mas erre bem. Assim você garantirá seus acertos...

Forte abraço!

Via Junior Pereira